{"id":17629,"date":"2022-04-15T11:34:07","date_gmt":"2022-04-15T11:34:07","guid":{"rendered":"http:\/\/shitektechnology.com\/faq\/"},"modified":"2025-03-28T08:34:27","modified_gmt":"2025-03-28T08:34:27","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hiteks.it\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\n\t\t\tdomande frequenti\t\t<\/span>\n\t<\/h1>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\n\t\t\tConsulta le nostre FAQ per avere risposta alle tue domande pi\u00f9 frequenti\t\t<\/span>\n\t<\/h1>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\n\t\t\tCronotermostato LINKY GSM\t\t<\/span>\n\t<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t<\/span>\n\tCronotermostato GSM Linky - Installazione<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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Il Cronotermostato GSM Linky necessita di una persona esperta per l\u2019installazione?<\/strong><\/p>

Si consiglia sempre di chiamare un elettricista, ma se si ha un po\u2019 di praticit\u00e0 si pu\u00f2 installarlo da soli. E\u2019 molto semplice. All\u2019interno \u00e8 previsto un\u00a0manuale<\/a>\u00a0con tutte le indicazioni.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t<\/span>\n\tCronotermostato GSM Linky - Batterie<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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In caso di inutilizzo durante il periodo estivo posso disalimentarlo lasciando la sim o devo togliere anche le batterie tampone?<\/strong><\/p>

Si pu\u00f2 lasciare disalimentato lasciando la SIM card inserita, per\u00f2, se lasciato per un lungo periodo spento, prima di riaccenderlo ricaricare le batterie tampone.<\/p>

L\u2019alimentatore in dotazione ricarica le batterie o devo acquistare l\u2019alimentatore esterno?<\/strong><\/p>

L\u2019alimentatore in dotazione serve per alimentare Linky, le batterie ricaricabili, se inserite cariche<\/b>, vengono mantenute cariche proprio dall\u2019alimentatore dato in dotazione. Nel caso non vengano inserite cariche, l\u2019alimentatore potr\u00e0 si ricaricarle, ma \u00e8 una operazione un po\u2019 lunga, non essendo prettamente un\u00a0\u201ccarica batteria\u201d.<\/div>
\u00a0<\/div>
Le batterie all\u2019Interno di Linky hanno la funzione di avvisare l\u2019utente in caso di mancanza di corrente elettrica, una volta ripristinata la corrente, l\u2019alimentatore inizier\u00e0 anche a ricaricare le batterie, ma come detto sopra, non avviene rapidamente, ma le ricarica.<\/div>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t<\/span>\n\tCronotermostato GSM Linky - Micro USB<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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A cosa serve la presa micro usb presente?<\/strong><\/p>

Serve alla nostra azienda per inserire il firmware del dispositivo.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t<\/span>\n\tCronotermostato GSM Linky - Sonda NTC<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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Sono in possesso di una sonda NTC esterna del vecchio termostato, posso utilizzarla per Linky?<\/strong><\/p>

No, le sonde esterne NTC compatibili con il prodotto Linky sono quelle fornite dal costruttore (in questo caso la nostra azienda), in quanto la misura della temperatura \u00e8 basata sulle caratteristiche fisiche di quel particolare modello di sonda NTC.\u00a0<\/p>

La Sonda NTC di Hiteks misura la temperatura anche sotto zero?<\/strong><\/p>

L\u2019utilizzo di una sonda NTC di Hiteks misura la temperatura anche sotto zero.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t<\/span>\n\tCronotermostato GSM Linky - Condizionatore<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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Si pu\u00f2 montare su qualsiasi condizionatore?<\/strong><\/p>

Il prodotto deve essere collegato in parallelo ai contatti che effettuano il pilotaggio dell\u2019impianto di riscaldamento.\u00a0<\/div>
Se il condizionatore \u00e8 azionato da un normale termostato allora \u00e8 sufficiente collegare l\u2019uscita a rel\u00e8 del Linky in parallelo al rel\u00e8 del termostato.<\/div>
\u00a0<\/div>
In tutti gli altri casi \u00e8 necessario verificare nella scheda che aziona il condizionamento, che sia disponibile un ingresso per il pilotaggio esterno\/remoto a cui si collegher\u00e0 l\u2019uscita a rel\u00e8 del Linky.<\/div>
(Es. nel\u00a0caso in cui\u00a0il condizionatore sia collegato\u00a0tramite BUS all\u2019unita di misura\/controllo).<\/div><\/div>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t<\/span>\n\tCronotermostato GSM Linky - Montaggio in parallelo<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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Come funziona il montaggio in parallelo con un termostato ambiente in casa? Bisogna\u00a0far partire dei cavi dall\u2019uscita del termostato?<\/strong><\/p>

Il montaggio in parallelo \u00a0funziona in maniera tale che dal rel\u00e8 di uscita del Linky partono 2 fili che si vanno a collegare nei 2 morsetti di uscita del termostato di casa.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t<\/span>\n\tCronotermostato GSM Linky - Alimentatore<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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L\u2019alimentatore da rete \u00e8 incluso?<\/strong><\/p>

Si, \u00e8 incluso<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t<\/span>\n\tCronotermostato GSM Linky - Costo<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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Quanto costa il Cronotermostato GSM Linky?<\/strong><\/p>

Il modello WALL costa 120,00 euro iva esclusa.<\/p>

Il modello DIN costa 155,00 euro iva esclusa.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\n\t\t\tModem Teledistacco LINKY FV
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\n\t<\/span>\n\tModem Teledistacco Linky FV - Rubrica, numero +39<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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Il gestore di rete richiede l\u2019inserimento di un numero in rubrica.<\/strong>
Il numero va inserito con o senza\u00a0+39\u00a0davanti?<\/strong><\/p>

Vanno inseriti entrambi:<\/p>

Inviare al dispositivo il comando SMS AGGIUNGI per aggiungere\u00a0alla rubrica del dispositivo il numero telefonico da cui il dispositivo\u00a0dovr\u00e0 accettare i comandi SMS che verranno inviati dal distributore.
Tale numero telefonico viene fornito dal distributore. Aggiungere tale\u00a0numero telefonico 2 volte (con e senza il prefisso internazionale; +39\u00a0per l\u2019Italia). Se i numeri telefonici forniti dal distributore sono pi\u00f9 di\u00a0uno, aggiungere alla rubrica del dispositivo tutti i numeri telefonici\u00a0forniti (ciascuno 2 volte, con e senza il prefisso internazionale)\u00a0usando pi\u00f9 volte il comando SMS\u00a0AGGIUNGI<\/strong>.<\/p>

Comando SMS:
123456 AGGIUNGI ENERGY1 +393451234567
(con prefisso internazionale)<\/p>

Comando SMS:
123456 AGGIUNGI ENERGY2 3451234567
(senza prefisso internazionale)<\/p>

(3451234567 \u00e8 il numero telefonico fornito dal distributore di esempio)<\/p>

(ENERGY1 e ENERGY2 possono essere sostituiti con altri nominativi
scelti a piacere)<\/p>

Nella rubrica telefonica del dispositivo vanno aggiunti solamente i\u00a0numeri telefonici forniti dal distributore.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t<\/span>\n\tIl modem per il teledistacco Linky FV \u00e8 conforme alla nuova Norma CEI 0-16; V4:2025?<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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Si, il modem per il teledistacco LINKY FV (versione WALL o DIN) \u00e8 conforme alla nuova Norma CEI 0-16; V4:2025.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\n\t\t\tPosso scaricare i manuali
delle versioni EASY e EASY FV?\t\t<\/span>\n\t<\/h2>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t<\/span>\n\tSI, qui sotto sono disponibili i link.<\/span>\n\t\n\t\t<\/svg>\t<\/span>\n<\/h3>\n
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MAN_EASY DIN E WALL FV_<\/strong>DOWNLOAD<\/a>
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MAN_EASY DIN E WALL_<\/a><\/strong>DOWNLOAD<\/a><\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\tNon hai trovato quello che cercavi?<\/span>\n\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t

Se dopo aver consultato le FAQ hai comunque bisogno di contattarci, puoi farlo compilando il form che verr\u00e0 automaticamente inviato all'assistenza oppure chimandoci allo 0444 1800191<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\tChiamaci<\/span>\n<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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